Zwroty w sklepie internetowym Lou

Jak wyglądają zwroty w Lou?

Kupując przez internet, często nie mamy możliwości osobistego obejrzenia produktu. Z tego powodu, w przypadku, gdy towar nie spełni naszych oczekiwań, wiele osób zastanawia się, jak zwrócić zakupiony produkt. 

Sklep internetowy Lou oferuje swoim klientom możliwość zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania. Aby skorzystać z tej możliwości, należy dostarczyć towar do sklepu lub wysłać go na koszt kupującego na adres siedziby firmy. Towar musi być w nienaruszonym stanie, nieużywany i niezniszczony. 

Klienci, którzy zdecydują się na zwrócenie towaru, mogą oczekiwać zwrotu należności w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Zwrot pieniędzy może odbyć się na konto bankowe, które podano w formularzu zwrotu, albo poprzez voucher o wartości równej wartości zwracanego produktu. 

Klienci mogą nadać zwrot przy pomocy naszej platformy: https://wygodnezwroty.pl/lou

Zwrot do Lou krok po kroku

Pierwszym sposobem jest zwrot w sklepie stacjonarnym Lou. Możesz przynieść towar do jednego z salonów i dokonać bezproblemowego zwrotu. W przypadku towarów o wartości powyżej 200 zł, sklep zastrzega sobie prawo do weryfikacji towaru przed zwrotem. 

Drugim sposobem jest zwrot towaru przez kuriera. Możesz skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta i uzyskać szczegółowe wytyczne, dotyczące zwrotu towaru. Przed wysłaniem towaru należy go dokładnie zapakować. 

W przypadku zwrotu towaru wartego powyżej 200 zł zalecane jest zastosowanie przesyłki zabezpieczonej – dzięki temu będziesz mieć pewność, że towar dotrze do magazynu sklepu w nienaruszonym stanie. 

Jeśli chcesz dokonać zwrotu towaru kupionego w sklepie internetowym Lou, masz do wyboru dwie możliwości – zwrot w sklepie stacjonarnym lub zwrot przez kuriera. W obu przypadkach sklep zastrzega sobie prawo do weryfikacji towaru przed zwrotem.

Jak wyglądają reklamacje w Lou

Kupując towary w sklepie internetowym Lou, każdy klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezadowolenia z produktu. Sklep w swojej polityce umożliwia zwrot towarów w ciągu 14 dni od daty dostawy. 

Osoby, które chcą skorzystać z tego prawa, mają obowiązek wypełnienia formularza reklamacyjnego, który znajduje się na stronie internetowej Lou. W przypadku zgłoszenia reklamacji zakupionego towaru, sklep wysyła klientowi specjalny formularz, który należy wypełnić i odesłać do sklepu wraz z towarem. 

Sklep po otrzymaniu formularza i towaru wykonuje analizę produktu i decyduje, czy zgłoszenie reklamacji jest zasadne. Jeśli sklep uzna reklamację, następuje zwrot pieniędzy lub wymiana towaru na inny. 

Klienci, którzy mają pytania dotyczące reklamacji produktów, mogą skontaktować się z biurem obsługi klienta sklepu Lou. Biuro może również pomóc w złożeniu zgłoszenia reklamacyjnego. Pamiętaj, aby przed złożeniem reklamacji dokładnie przeczytać regulamin sklepu i upewnić się, że wszystkie wymagane dokumenty zostały wypełnione i wysłane w odpowiednim czasie. Dzięki temu możliwy będzie szybki i sprawny proces zwrotu lub wymiany towaru.

Co wyróżnia markę Lou?

Dbałość o każdy szczegół, wyjątkowe wzornictwo, solidne wykonanie i niepowtarzalny charakter to znaki szczególne marki Lou. W projektach Lou używane są materiały najwyższej jakości, co gwarantuje ich trwałość i komfort noszenia. Sukienki oferowane przez Lou są przeznaczone na różne okazje, od eleganckich kreacji na wieczorne imprezy po stroje na co dzień. Dedykowane akcesoria doskonale komponują się z kolorami sukienek, podkreślając każdą wymarzoną stylizację.