Zwrot do NAOKO – jak to zrobić? 

Jaki asortyment posiada sklep?

Asortyment sklepu obejmuje wiele produktów dopasowanych do różnorodnych potrzeb i okazji. Klienci mogą wybierać spośród eleganckich sukienek casualowych i weselnych oraz spódnic, idealnych na różnego rodzaju wydarzenia. Bluzy i spodnie zapewniają swobodę ruchów i wygodę dzięki wysokiej jakości materiałom.

Sezonowe kurtki i płaszcze gwarantują zarówno styl, jak i komfort w chłodniejsze dni, a kolekcja T-shirtów i koszul to zarówno basicowe propozycje, jak i bardziej kolorowe modele.

Dla najmłodszych klientów marka tworzy ciepłe bluzy i urocze spódniczki. Dodatkowo bogaty wybór akcesoriów, takich jak czapki czy unikatowe torebki, uzupełniają ofertę, pozwalając każdemu znaleźć coś idealnego dla siebie.

Zwrot NAOKO – jakie produkty można zwrócić?

W sklepie NAOKO klienci mają możliwość zwrotu wszystkich zakupionych produktów, co zapewnia komfort i bezpieczeństwo zakupów. Niezależnie od tego, czy jest to elegancka sukienka, kurtka, stylowy T-shirt, bluza, spodnie, czy też odzież dla dziewczynek – możesz zwrócić towar w określonym czasie.

Klient ma 14 dni na odstąpienie od umowy od momentu otrzymania zamówienia. Ważne jest, aby zwracane towary nie nosiły śladów użytkowania i miały oryginalnie przymocowane metki. Proces zwrotu jest prosty i przyjazny dla klienta, dzięki czemu zakupy w NAOKO są nie tylko przyjemne, ale i bezstresowe.

NAOKO zwroty – jak nadać zwrot?

Aby nadać zwrot do NAOKO, możesz wypełnić dostępny na stronie NAOKO formularz online lub offline. Bardzo wygodnym sposobem jest skorzystanie z platformy wygodnezwroty.pl. Dzięki niej możesz dokonać zwrotu szybko i łatwo!

Zwrot do NAOKO – krok po kroku

Chcesz nadać zwrot do NAOKO? Z platformą wygodne zwroty to bardzo prosta sprawa! Sprawdź w instrukcji poniżej, jak to zrobić: 

1. Wybierz, czy dokonasz zwrotu z etykietą, czy bez niej i uzupełnij formularz.
2. Podaj parametry przesyłki, wybierz firmę kurierską, wprowadź swoje dane i opłać przesyłkę.
3. Odpowiednio przygotowaną przesyłkę umieść w wybranym punkcie nadawczym. Może to być Inpost Paczkomat® lub usługa DHL POP – w tym przypadku możesz zanieść swoje produkty do sklepów takich jak Żabka, czy Lewiatan.
4. Poczekaj na zwrot pieniędzy.

Zwrot NAOKO – jak zapakować przesyłkę?

Aby odpowiednio zapakować przesyłkę, warto użyć solidnego i bezpiecznego opakowania, aby zminimalizować ryzyko uszkodzeń podczas transportu. Upewnij się, że towary są dobrze ułożone i nie ma zbyt dużego luzu. Możesz również skorzystać z folii bąbelkowej lub oryginalnego opakowania.

Jakie zasady dotyczące zwrotów powinieneś znać?

• Zwroty nie są realizowane w butikach stacjonarnych, a jedynie przez stronę internetową, a dodatkowo to klient musi ponieść koszty przesyłki zwrotnej.
• Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni, a zwrot środków następuje najpóźniej w ciągu 14 dni od potwierdzenia otrzymania zwrotu przez producenta.
• Paragon w formie elektronicznej nie wymaga wydruku, jednak towar odsyłany na zwrot nie może posiadać żadnych śladów użytkowania i musi mieć oryginalnie przymocowane metki.

Zapoznanie się z tymi zasadami ułatwi Ci proces zwrotu zakupionego produktu.

NAOKO zwrot a reklamacja - czym się różnią?

Zwrot i reklamacja to dwa różne procesy, które klienci mogą przeprowadzić w związku z zakupionymi produktami, ale różnią się one istotnie pod względem przyczyn oraz procedur:

NAOKO zwroty

1. Powód - zwrot towaru odbywa się z inicjatywy klienta, który rezygnuje z zakupu bez podawania konkretnej przyczyny. Może to być np. niezadowolenie z produktu lub niewłaściwy rozmiar.
2. Czas - klient ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu.
3. Stan produktu - zwracany produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywanym, z oryginalnie przymocowanymi metkami.
4. Koszt zwrotu - koszt przesyłki zwrotnej często ponosi klient.
5. Procedura - zwrot NAOKO polega na tym, że klient musi pwypełnić odpowiedni formulrz, odesłać produkt i czekać na zwrot środków, co zazwyczaj trwa do 14 dni od potwierdzenia przez sprzedawcę.

Reklamacja

1. Powód - reklamacja jest zgłaszana przez klienta, gdy produkt ma wady fizyczne lub niezgodności z umową (np. uszkodzenia, wady fabryczne, niezgodność z opisem).
2. Czas - klient ma prawo do złożenia reklamacji w określonym czasie od zakupu, który różni się w zależności od przepisów prawa. Decyzja o uznaniu reklamacji następuje od 14 do 21 dni od jej potwierdzenia.
3. Stan produktu - reklamacja dotyczy produktów, które mogą być używane, ale mają wady. Powinny one być czyste i w takim stanie, jaki otrzymaliśmy ze sklepu.
4. Koszt reklamacji - koszty związane z przesyłką reklamacyjną pokrywa klient.
5. Procedura - klient wypełnia formularz, opisując wadę, a sprzedawca jest zobowiązany do jej rozpatrzenia. Reklamowany produkt należy zapakować w oryginalne pudełko wraz z formularzem papierowym lub numerem zamówienia w przypadku wypełnienia formularza online.